W naszym kraju istnieje bardzo duża ilość operatorów sieci komórkowych. Na pewno nowi klienci mają ogromny problem aby zweryfikować, z których usług chcą korzystać. Z każdej strony są atakowani nowymi ogłoszeniami i wieloma reklamami. Nie da się ukryć, że w najlepszej sytuacji znajdują się osoby, które należą do sieci operatora komórkowego, z których usług są w pełni zadowoleni. Warto wtedy wiedzieć ile wcześniej można przedłużyć umowę w play, o ile jest się osobą, z kontem w play. Dla takich osób istnieje specjalna infolinia, gdzie konsultanci z działu handlowego i z działu po sprzedażowej obsługi klienta udzielają odpowiedzi na postawione im pytania. Często dla stałych Klientów oferuje się ulepszania do ich obecnej umowy, najczęściej jest to dodatkowy pakiet internetu, bądź kilka innych darmowych pakietów. Często można do swojej umowy zaprosić nowe osoby, dzięki czemu dana umowa jest nadal korzystna, a nowa osoba ma konto już spersonalizowane pod swoje potrzeby. Jest to bardzo przychylna oferta, która zachęca niezdecydowane, nowe osoby do dołączenia do sieci play. Wszelkie oferty są dostępne w internecie, gdzie można je spokojnie przeglądać i podjąć decyzję. Dodatkowo zachęca się z korzystania z infolinii. W przypadku przedłużania umowy, sytuacja jest bardzo prosta. Wystarczy przekazać informacje, które usługi są dla nas najważniejsze oraz, które warto zwiększyć, czyli na przykład zwiększenie pakietu internetu. Wystarczy zgłosić kilka dni wcześniej chęć przedłużenia umowy i chęć zmienia kilku punktów warunków. Tak na prawdę warto robić to mniej więcej miesiąc wcześniej, bo jest to najlepszy czas. W przypadku złożenia takiej chęci na przykład sześć miesięcy wcześniej, może ominąć nas sporo promocji, które ukażą się w ciągu następnych kilku miesięcy. Wielu operatorów komórkowych co jakiś czas ogłasza ogromne promocje, które mają wpływ na inne firmy, gdzie te również obniżają koszty swoich usług, dlatego z przedłużaniem umowy, warto poczekać nawet na ostatnią chwilę.
